BPMN Nedir?
İngilizce: BPMN (Business Process Model and Notation)
BPMN, iş süreçlerindeki olay, görev, karar ve akışları ortak sembollerle gösteren standart süreç modelleme notasyonudur.
BPMN Nedir?
BPMN (Business Process Model and Notation), iş süreçlerini standart sembollerle görselleştirmek için kullanılan notasyondur. Amaç, iş birimi, analist ve yazılım ekibinin aynı süreci aynı şema üzerinden konuşabilmesidir.
BPMN diyagramında olaylar sürecin başlangıcını, ara durumlarını veya bitişini gösterir. Aktiviteler yapılacak işleri, gateway’ler karar ve dallanmaları, sequence flow okları adımların sırasını ifade eder. Pool ve lane yapıları ise farklı ekipleri, sistemleri veya sorumluluk alanlarını ayırır.
Nerede Kullanılır?
BPMN en çok onay akışları, siparişten teslimata süreçleri, müşteri destek akışları, fatura kontrolü ve entegrasyon senaryolarında kullanılır. Örneğin bir iade sürecinde müşteri talebi, depo kontrolü, ödeme iadesi ve bildirim adımları ayrı aktiviteler olarak çizilebilir.
İyi bir BPMN diyagramı sadece güzel görünmez; istisna akışlarını, bekleme noktalarını, insan ve sistem görevlerini ayırır. Çok fazla teknik ayrıntı eklemek iş birimini kaybettirebilir; çok yüzeysel çizmek de uygulama ekibine yeterli bilgi vermez.
BPM yaklaşımı süreçleri yönetmenin genel çerçevesidir; BPMN bu çerçevede ortak modelleme dili olarak kullanılır.