RPA Nedir?
İngilizce: RPA (Robotic Process Automation)
RPA, ekran ve formlar üzerinden tekrarlayan ofis işlemlerini yazılım botlarıyla yürüten, kural tabanlı otomasyon yaklaşımıdır.
RPA Nedir?
RPA (Robotic Process Automation), insanların bilgisayar ekranında yaptığı tekrarlı adımları yazılım botlarıyla çalıştıran otomasyon yaklaşımıdır. Bot bir uygulamaya giriş yapabilir, form doldurabilir, dosya indirebilir, Excel satırlarını işleyebilir ve sonucu başka sisteme aktarabilir.
RPA çoğu zaman mevcut uygulamalar API sunmadığında veya hızlı bir operasyonel iyileştirme gerektiğinde kullanılır. Bu nedenle güçlü olduğu kadar kırılgan da olabilir; ekran tasarımı değişirse botun adımları bozulabilir.
RPA Türleri
- Attended RPA: Çalışan botu kendi bilgisayarında tetikler; örneğin müşteri temsilcisi başvuru kontrolünü başlatır.
- Unattended RPA: Bot sunucuda zamanlanmış veya olay bazlı çalışır; insan müdahalesi beklemez.
- Kural tabanlı bot: Net if-else kurallarıyla ilerler.
- Belge ve OCR destekli bot: Fatura, form veya PDF gibi belgelerden veri çıkarır.
İş Dünyasında Kullanımı
RPA; fatura girişi, mutabakat, kargo takip kontrolü, müşteri kayıt aktarımı ve rapor hazırlama gibi tekrarlı ofis süreçlerinde görülür. Otomasyon hedefi nettir: insanın karar verdiği yeri değil, aynı adımların tekrar tekrar uygulanmasını devralmak.
Süreç baştan tasarlanacaksa BPM, API entegrasyonu veya özel yazılım daha kalıcı çözüm olabilir. RPA en iyi, mevcut sistemleri değiştirmeden kısa vadede ölçülebilir zaman kazancı sağlayan dar görevlerde çalışır.
İlgili Terimler
BPM, iş süreçlerini modelleme, ölçme, iyileştirme ve otomasyonla yöneterek operasyonların tutarlı işlemesini sağlayan yaklaşımdır.
Hiperotomasyon (Hyperautomation)Hiperotomasyon, RPA, yapay zeka, süreç madenciliği ve entegrasyonları birleştirerek uçtan uca iş süreçlerini otomatikleştirme yaklaşımıdır.
Akıllı OtomasyonAkıllı otomasyon, kural tabanlı iş akışlarına yapay zeka ekleyerek belge, mesaj ve karar süreçlerini otomatikleştirir.
Akıllı Belge İşleme (IDP)Akıllı belge işleme, OCR ve yapay zekayla fatura, form veya sözleşmelerden veriyi çıkarıp doğrulayan otomasyon yaklaşımıdır.
Low-CodeLow-code, görsel arayüzler ve hazır bileşenlerle az kod yazarak iş uygulamaları geliştirmeyi sağlayan platform yaklaşımıdır.
OCROCR, görüntü veya PDF içindeki basılı veya el yazısı metni makine tarafından okunabilir dijital metne dönüştüren teknolojidir.
OtomasyonOtomasyon, tekrarlayan iş süreçlerinin insan müdahalesi olmadan yazılım veya teknoloji aracılığıyla otomatik olarak yürütülmesidir.
Otomasyon ROIOtomasyon ROI, otomasyon yatırımının geri dönüşünü ölçen metriktir; zaman tasarrufu, hata azalması ve maliyet düşüşü dikkate alınır.