UX Nedir?
İngilizce: UX (User Experience)
UX, kullanıcının bir dijital ürünü öğrenme, kullanma ve sonuca ulaşma deneyimini araştırma ve tasarımla iyileştirir.
UX Nedir?
UX (User Experience), bir kullanıcının web sitesi, mobil uygulama veya iş yazılımıyla etkileşirken ne kadar kolay ilerlediğini, nerede zorlandığını ve üründen nasıl bir izlenimle ayrıldığını ele alır. Sadece görsel tasarım değildir; bilgi mimarisi, akış, hız, erişilebilirlik, hata mesajları ve destek ihtiyacı da UX’in parçasıdır.
UX Nasıl Çalışılır?
UX çalışması genellikle kullanıcı araştırmasıyla başlar. Görüşmeler, analitik veriler, destek talepleri ve ısı haritaları, kullanıcının nerede takıldığını gösterir. Sonra persona, kullanıcı yolculuğu, wireframe ve prototiplerle alternatif akışlar denenir.
Bir ödeme ekranında form alanlarının sırası, hata mesajının dili, kargo seçiminin görünürlüğü ve mobil klavyenin doğru açılması UX kararlarıdır. Yeni kullanıcıların ürünü ilk kez anlaması için onboarding, farklı varyantların etkisini ölçmek için A/B testi kullanılır.
İş Dünyasında Kullanımı
İyi UX, satış veya operasyon hedefini doğrudan kullanıcı davranışına bağlar. E-ticarette sepet terkini azaltmak, SaaS ürününde aktivasyonu artırmak, intranet ekranında personelin doğru formu bulmasını sağlamak veya bayi portalında destek talebini azaltmak somut UX hedefleridir.
UX kararları varsayımla bırakılmamalıdır. Kullanıcı testi, olay takibi ve dönüşüm hunisi verileriyle doğrulanmadığında güzel görünen ama iş akışını yavaşlatan ekranlar ortaya çıkabilir.
İlgili Terimler
A/B testi, iki tasarım, metin veya özellik varyantını gerçek kullanıcı trafiğinde ölçerek hangi seçeneğin daha iyi sonuç verdiğini belirler.
CSS AnimasyonCSS animasyonu, öğelerin renk, konum, opaklık veya ölçek gibi özelliklerini zaman içinde değiştiren tarayıcı tabanlı hareket tekniğidir.
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO)CRO, web sitesi veya uygulamadaki ziyaretçilerin hedeflenen aksiyona geçme oranını veriyle iyileştirme sürecidir.
Dark ModeDark mode, arayüzün koyu zemin ve açık metinle sunulan temasıdır; kontrast, erişilebilirlik ve marka renkleriyle birlikte tasarlanmalıdır.
FigmaFigma, arayüz tasarımı, prototipleme, tasarım sistemi ve geliştirici teslimini aynı bulut çalışma alanında buluşturan UI/UX aracıdır.
OnboardingOnboarding, yeni kullanıcıların ürünün değerini hızla anlamasını ve benimsemesini sağlamak için tasarlanan ilk kullanıcı deneyimi sürecidir.
UIUI, kullanıcının ürünle etkileştiği ekran, buton, form, menü, durum ve geri bildirim bileşenlerinin görsel düzenini kapsar.