Ürün Analitiği (Product Analytics) Nedir?

Ürün analitiği, kullanıcıların üründe ne yaptığını olaylar, huniler, kohortlar ve davranış metrikleriyle anlamaya çalışır. Web analitiği sayfa görüntülemeye odaklanabilir; ürün analitiği ise kullanıcının değer üreten adımları tamamlayıp tamamlamadığını inceler.

Ne Ölçülür?

Tipik olaylar kayıt olma, davet gönderme, proje oluşturma, dosya yükleme, ödeme başlatma, rapor indirme veya entegrasyon kurma gibi aksiyonlardır. Her olay kullanıcı, plan, kaynak kanal, cihaz ve zaman gibi özelliklerle birlikte kaydedilir. Bu veriyle aktivasyon hunisi, özellik kullanımı, geri dönme davranışı ve churn sinyalleri analiz edilir.

Analiz Yöntemleri

Funnel: Kullanıcıların hangi adımda ayrıldığını gösterir.
Cohort: Belirli dönemde gelen kullanıcıların zaman içindeki davranışını karşılaştırır.
Retention: Kullanıcının ürüne tekrar dönüp dönmediğini ölçer.
Segment: Plan, rol, ülke veya edinim kanalına göre davranışı ayırır.

Ürün Kararlarına Etkisi

Ürün analitiği, hangi onboarding adımının zorlandığını, hangi özelliğin ücretli plana geçişi etkilediğini veya hangi kampanyanın kaliteli kullanıcı getirdiğini görünür kılar. Dönüşüm oranı, DAU/MAU ve retention tek başına değil, ürünün hedef davranışıyla birlikte yorumlanmalıdır. Kişisel veri, izin ve veri saklama politikaları ölçüm tasarımının parçasıdır.